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客户服务 |
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我们深知软件系统的运用成功需要有良好的服务支持作为后盾，因此我们会竭尽所能为您提供优质和全方位的服务。我们提供的咨询专家和实施团队将会加快软件实施的过程、向您提供人员培训，从而持续提高您公司的业务运作，并确保长期成功。我们提供的客户服务网站能够确保您遇到的问题和困难能够在第一时间内被我们了解，同时我们的方案和回答也能够在第一时间传递给您。您遇到的所有问题将通过服务网站被统一管理，这就保证了信息的延续性和可追溯性。
咨询服务
根据多年的制造业经验，我们认为一个管理软件的实施成功与企业的实际状况是密不可分的。并非所有的企业都适合于同一套方案，也并非所有的企业都适合采用敏捷制造的生产方案。因此，公司的资深咨询专家将根据您企业的实际状况为您进行分析需求，进而提出适合您企业的解决方案。我们的咨询人员有着丰富的制造业管理软件实施经验和管理经验。这些经验能够帮助您确定正确的需求，从而为软件的实施打下坚实的基础。如果您的企业已经拥有多种其他类型的管理软件，可根据您企业软件的接口状况为您实现应用集成、报表集成和数据挖掘。
客户定制
基于BLOSSIM的解决方案，我们能够为您开发特别的功能模块从而满足您独特的业务需求。由于我们软件的设计采用了模块和柔性设计原则，因此基于原有系统基础上的客户定制模块可以和原来系统保持一致性和完全的融合性。
客户培训
在系统实施的同时，我们将为您提供人员的培训。对于您所采用的方案我们将给予详尽的功能说明，在提供用户使用手册的基础上针对不同部门的使用者我们都将给予试用培训，从而帮助企业能够在最短的时间内度过磨合期，让系统尽快地为您带来效益。在您系统稳定运行之后，我们也将定期对您的员工进行进一步的培训，帮助他们进一步理解系统和系统所体现的管理思想。我们的后期培训还将包括：新功能和新产品的介绍及说明、新技术的介绍和说明、不定期地邀请生产管理专家问您介绍最新的管理思想。
售后服务
基于远程服务的方式，我们能够在最短的时间内为您解决所遇到的问题。客户服务网站特别为您提供。从网站中您可以了解关于您所使用的系统的最新信息，您也可以将您的各种需求和问题直接通过网站告诉我们，所有的回答和解决方法在网站中也会有记录。这样保证了信息的可追溯性和知识的延续性。定期的系统检测（PM）可以预防问题的发生，所有检测的结果都将被记录和提交，以备日后的查询。Blossim的售后服务团队也随时准备着为您提供客户现场的技术服务，从而为您系统的稳定运行提供了进一层的保证。
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Agile |
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敏捷 |
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执行 |
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系统 |
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